Property Management賃貸管理

Message

不動産資産を
ステークホルダーと共に
作り上げていく。

フリーは「不動産投資を資産形成の当たり前の選択肢にする」というMissionと「FUN INNOVATION」というVision実現のため、賃貸管理に対するオーナーの課題を解決します。

不動産投資を資産形成の当たり前の選択肢にするためには、提供する不動産の資産価値を落とさないことが必要不可欠です。そのために、社内外における管理のDXの可能性を追求し、パートナー企業をはじめとするステークホルダーとオンライン環境を共創することで、様々な課題解決に向き合い続けていきます。

3つの重点テーマ

フリーは賃貸管理業務における様々な課題解決に向き合い、解決すべき重要課題を3つのテーマに分類しました。
いずれも私たちにとって継続的な価値創造と、目指す賃貸管理の形を実現する上で重要であると考えており、今後重要課題に関する取り組みを強化し続けます。

重要課題特定のアプローチ

    01.重要課題項目の 抽出と整理

    書類の視認性、フローの円滑性、業務の改善点などを定期的に確認しながら、フリーにとっての重要課題項目を選定

    02.ユーザー視点での確認

    選定した重要課題項目について、社内およびステークホルダーへヒアリングを実施

    03.重要課題の特定

    社内会議での合意を経て、重要課題項目の改善着手

PM for Flexible

PM for Flexible

対応力

フリーは、入居者や仲介業者への対応スピードや柔軟性が重要であるという考えのもと、社内賃貸管理システムをすべてオンライン化しています。
「不動産投資を資産運用の当たり前の選択肢にする」というMissionは、賃貸管理の価値を向上させることに結びついています。価値を向上させるために、フリーは入居者や仲介業者とのやりとりのタイムロスを最小限に抑えながら時間と場所を選ばない対応力のある賃貸管理を見据えています。
ステークホルダーとのシームレスな連携を通じて価値を発揮し、「不動産投資を資産運用の当たり前の選択肢にする」ための重要な役割としてオーナーの不動産運用に寄与していきます。

主な取り組み内容

サービスを通じた取り組み

  • 入居者への取り組み
    • マイページ内で入居前〜退去立会まで全て申請可能
    • 24時間問い合わせ可能チャット
    • 外国人入居者の多言語対応
  • 仲介業者への取り組み
    • 業務フェーズの共有とチャット自動応答機能
    • 契約必要書類をシステム内でアップロード
  • 保証会社への取り組み
    • 申込データの自動送信
  • 保険会社への取り組み
    • 申込データの自動送信
PM for Standardization

PM for Standardization

属人化の解決

フリーは賃貸管理の標準化の実現に向け、作業工程の属人化の解決を目指します。営業時間外の急な問い合わせ、賃貸募集状況の確認の受電、保証会社の審査状況の確認など、賃貸管理に求められる人を介した課題はつきません。フリーは、賃貸管理のDX化が属人化の解決にたどり着くために有効なアプローチだと考えています。
フリーは、人を介したタイムロスを限りなく抑えるとともに、賃貸管理に関わるステークホルダーへの情報共有や承認作業などの人的ミスを予防し、最小限のアクションで属人化の課題解決をしていきます。
同時に賃貸管理における様々なコスト削減を実現し、オーナーへのパフォーマンス向上もフリーの責務です。
賃貸管理の仕組化に尽力し、スピーディーで安定した業務を実現していきます。

主な取り組み内容

フリー社内での取り組み

  • リモートワークを推奨する働き方の導入
  • 業務フローの可視化と言語化

サービスを通じた取り組み

  • 業務対応のクラウド化
  • 業務フローのシステム化を通じた人的ミスの回避
PM for Paperless

PM for Paperless

ペーパーレス

フリーは、電子契約サービスを導入することで契約業務全般のデジタル化を進め、お客様やビジネスパートナーに対してストレスフリーな状態で業務や時間効率を向上させていきたいと考えています。
さらにはSDGsへの取組みの一つとして、紙の使用量削減による資源保護に寄与し社会課題へも貢献していきます。

主な取り組み内容

フリー社内での取り組み

  • 各部署への書類データのクラウド共有
  • ペーパーレスポリシーの実現

サービスを通じた取り組み

  • 署名捺印の電子化による立会時間調整の解決
  • 郵送、交通機関移動のコスト削減

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